今年以来，兴化市围绕服务民生大局，采取有效措施，积极为老年人提供优质、高效、便捷的法律服务，切实维护老年人的合法权益。

延伸服务触角，打造“适老”调解平台。全力提质升级“一站式”矛盾纠纷调处中心建设，提供休息区、放大镜、老花镜、急救药箱等适老、助老设备，完善老年人服务无障碍设施；为老年人提供优先办理通道、安排专人提供“方言接待”服务；鼓励引导有条件的基层村居调委会在养老服务机构、小区老年活动中心等老年人较为集中的场所设立矛盾纠纷调解室等。

开辟“绿色通道”，组建“助老”调解队伍。根据老年人需求和地域特点，构建村居家庭调解室+“诉前调解”先遣队+小区调解服务站等便民调解体系，提升调解质效。选拔具有丰富经验和专业知识的调解员，以公检法司等行业领域的老党员、老干部为重点，采取组织推荐、个人自荐、引领带动等方式，以老助老，积极组建专业“银龄”调解组织，宣扬“银龄”调解风采。鼓励青年调解员积极参与老年人志愿服务工作，如昭阳街道调解员参与长安社区“爱心洗衣坊”志愿服务，借助上门洗衣的志愿服务，与当事人多次“心贴心”地沟通，化解多起涉老邻里纠纷。

提升服务实效，开展“护老”调解行动。开展涉及老年人矛盾纠纷集中排查化解行动，将涉及老年人婚姻家庭、投资消费、侵权、赡养、监护等矛盾纠纷作为排查化解重点，切实维护老年人合法权益。开展法律咨询和法律援助服务，为老年人提供法律支持和帮助，让老年人了解自己的权益和义务、为老年人提供必要的法律支持。联系社区、养老院、医疗机构等服务机构，加强对老年人的心理疏导和关怀，帮助他们缓解心理压力和情绪困扰，确保调解服务工作的顺利开展和有效衔接。今年以来，兴化市各级人民调解组织共开展涉老纠纷排查走访60余次，调处涉老纠纷68起，成功59起，举办涉老纠纷调解专题培训会3场，参加培训200余人次。